Los procesos
productivos industriales se refieren a la secuencia de actividades
requeridas para elaborar un producto. Generalmente existen varios caminos que
se pueden tomar para producir un producto, ya sea este un bien o un servicio.
Pero la selección cuidadosa de cada uno de sus pasos y la secuencia de ellos nos ayudará a lograr los principales
objetivos de producción.
1º.
Costos (eficiencia) 2º. Calidad 3º. Confiabilidad 4º. Flexibilidad
Los procesos se pueden clasificar:
a. Según el tipo de flujo del producto
a.1. En Línea
a.2. Intermitente
a.3. Por proyecto
b. Según el tipo de servicio al cliente:
b.1. Fabricación para
inventarios
b.2. Fabricación para surtir
pedidos
La selección de cada una de estas clasificaciones es estratégica
para la empresa, pues unas elevan los costos, otras pueden mejorar la calidad,
otras mejoran el servicio rápido al cliente y otras nos permiten atender
cambios rápidos de productos.
Un procedimiento general de análisis consiste en someter a un
interrogatorio cada una de las actividades.
¿Qué se hace? ¿Se justifica? ¿Podría eliminarse? ¿Podría
combinarse? ¿Podría cambiarse su secuencia? ¿Podría simplificarse? ¿Quién lo
hace? ¿Por qué lo hace esa persona? ¿Quiénes más podrían hacerlo? ¿Quién
debería hacerlo? ¿Cómo lo hace?: ¿Por qué se hace de esa manera? ¿De qué otras
formas o maneras podrían realizarse? ¿De qué manera debería de realizarse?
¿Dónde lo hace?: ¿Por qué se hace en ese lugar? ¿En qué otros lugares podría
realizarse? ¿En dónde debería de hacerse? ¿Cuándo lo hace?: ¿Por qué se hace
entonces? ¿En qué otro momento podría hacerse? ¿Cuándo debería hacerse?
Al someter cada una de las actividades de un proceso a la
técnica del interrogatorio, se llega en la mayoría de los casos a mejoras
sorprendentes, debido a que es sistemático, no deja por fuera ningún aspecto
relevante, logrando mejoras integrales del proceso o actividad en estudio.




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